Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – Kiero Kombucha
En Kiero Kombucha queremos que disfrutes tu pedido. Si algo no te gustó o hubo algún problema, escríbenos y lo resolvemos contigo.

Cambios y satisfacción del cliente
Si no te gustó tu kombucha o no fue lo que esperabas, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Puedes escribirnos por:
 • Correo: hola@kierokombucha.mx
 • WhatsApp: 3333295568
 • Mensaje directo en Instagram: @kierokombucha

Buscaremos la mejor solución posible, que puede ser un cambio de producto, devolución de tu dinero o un ajuste en tu siguiente pedido.

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Productos dañados o errores en el pedido
Por favor revisa tu pedido al recibirlo.
Si tu pedido llegó dañado, con fuga, en mal estado o con un producto incorrecto, contáctanos el mismo día de la entrega, idealmente con fotos, para poder ayudarte de inmediato.

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Reembolsos
En los casos en los que aplique un reembolso, este se procesará a la forma de pago original dentro de un plazo aproximado de 3 días hábiles, una vez aprobado.
Ten en cuenta que el tiempo en que el reembolso se vea reflejado depende de tu banco o institución financiera.

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Importante
No aceptamos devoluciones físicas sin contacto previo.
Siempre escríbenos primero para poder ayudarte.